如何做好家園工作案例2
如何做好家園工作案例2
[例二]
家長:老師我可以進(jìn)來和你談?wù)剢幔?/P>
老師:歡迎!請(qǐng)坐到這兒吧。9微笑著示意家長坐下)
家長:很忙是嗎?
老師:(一邊給家長倒茶)還可以,有什么話盡管 說好了。
家長:(責(zé)問)你們班是不是每個(gè)孩子都參加了舞蹈排練?
老師:是的。
家長:那你怎么不讓我家星星跳舞?她回家說,每次跳舞老師就讓她坐著。
老師:那是因?yàn)樽罱切堑耐饶_不方便,我問她是不是不想跳舞,她說“是”,我這才讓她坐在旁邊看的。
家長:你知不知道她每天回家就嚷著要跳舞給我和她爸爸看,她爸爸看她這么感興趣還特地買了一面大鏡子。這樣喜歡跳舞的孩子你說她在幼兒園不想跳舞誰相信?(情緒有些激動(dòng))
老師:可她的確是這樣回答我的呀!
家長:你還覺得自己很有道理?
老師:我體諒動(dòng)作不便的孩子,我尊重孩子的意愿有什么錯(cuò)?(語氣加重)
家長:可星星在家那么喜歡跳舞,你這樣怎么叫尊重孩子的意愿?(站了起來)
老師:星星在家的情況你可以向我反映,完全用不著用這種態(tài)度呀?
家長:你這樣的態(tài)度就好了嗎?什么老師?!我這就去找園長,如果可以,星星最好換個(gè)班。(氣沖沖的走出辦公室)
星星媽媽是想告訴老師:星星盡管腿不好,舞也跳的不好,但還是想?yún)⒓影嗉?jí)舞蹈排練。我們從中可以看出,不同的交談方式,溝通方式截然不同。前者順利的達(dá)成了 溝通目的,雙方的心情也變得十分惡劣。
例一中的家長一直持一種平和、誠懇、理解的態(tài)度,從而為順利解決問題提供了有利條件。例二中的家長則給人不真誠、盛氣凌人或想操縱別人的印象。例一中的家長在發(fā)出“我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞,實(shí)在不想再讓她只看到小朋友跳舞了”這一信息時(shí),雖隱含著對(duì)教師的不滿,但依然能坦誠地向老師表達(dá)自己的感受,這種表達(dá)方式即能讓老師反思自己的行為,又能避免“直接指責(zé)”帶來的消極影響。她既沒有直接職責(zé)老師“為什么不讓女兒跳舞”,也沒有說“我們想讓她參加跳舞”,而是誘導(dǎo)老師自主地體諒和幫住家長解決問題,有效的避免了對(duì)抗情緒的產(chǎn)生。而例二中的家長卻在語言中傳遞了責(zé)怪、嘲諷等意思,最終出現(xiàn)了難以控制的局面。
同樣的事情,同樣的地點(diǎn),不同的人卻有截然不同的結(jié)果,它告訴我們:交談方法得當(dāng),問題就會(huì)迎刃而解或“化干戈為玉帛”;方法不當(dāng),只會(huì)使問題復(fù)雜化。交談是一種近距離的溝通方式,如果家長和老師能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒,共同尋求解決問題的方法,其結(jié)果必定是“雙嬴”的。
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